Zoom Communications, Inc. ha anunciado hoy una nueva funcionalidad para Zoom Virtual Agent, ahora integrado con Zoom Phone, que permite a las empresas gestionar llamadas entrantes de forma más inteligente y ofrecer una mejor atención desde el primer contacto. También se ha presentado Zoom Hub, un espacio centralizado para organizar, gestionar y crear contenido dentro…

La inteligencia artificial se ha consolidado como una herramienta esencial para fortalecer las defensas digitales. Sin embargo, esta misma tecnología también la utilizan losciberdelincuentes para llevar a cabo ataques cada vez más sofisticados, que desafían la detección y respuesta tradicional. La dualidad de la IA en ciberseguridad plantea un nuevo escenario donde protegerse es realmente…

Las cookies y otras tecnologías similares son una parte esencial de cómo funciona nuestra web (cookies de funcionalidad o personalización, cookies de análisis y cookies de publicidad comportamental). El objetivo principal de las cookies es que tu experiencia de navegación sea más cómoda y eficiente y poder mejorar nuestros servicios y la propia web como…

La innovación tecnológica y la creciente demanda de automatización por parte de las empresas españolas han impulsado una nueva era en la robótica industrial. Los procesos y herramientas que antes se consideraban exclusivos para grandes fábricas o entornos altamente especializados, ahora son cada vez más accesibles. En este contexto de transformación, la evolución hacia la…

La presencia de la Inteligencia Artificial en la atención al cliente ha experimentado un crecimiento exponencial en los últimos años, hasta el punto de que más del 76% de los consumidores prefieren una atención rápida y eficaz mediante IA si esto garantiza la resolución de su problema, incluso por encima de la interacción humana directa.…

El espectáculo está cambiando. La inteligencia artificial (IA) ha pasado de ser una promesa futurista para convertirse en un actor principal en el universo del entretenimiento. Películas, canciones, videojuegos o conciertos en directo ya no se conciben sin la colaboración de algoritmos que, lejos de quedarse entre bambalinas, comparten foco con guionistas, músicos, productores y…

El buscador más popular del mundo ya no es el único protagonista. Según dos estudios de Semrush y Datos, compañía de Semrush, la inteligencia artificial está reescribiendo las reglas de la búsqueda digital. Y lo está haciendo rápido. Por un lado, ChatGPT ha pasado de ser una herramienta experimental a convertirse en una plataforma de…

«Muchas veces no nos damos cuenta de la cesión de derechos que otorgamos cuando hacemos uso de un determinado servicio digital. Solo vemos lo que nos aporta, pero no a lo que nos estamos comprometiendo», reconoce Silvia Martínez, profesora colaboradora de los Estudios de Ciencias de la Información y de la Comunicación de la Universitat Oberta de Catalunya…

Instructure, el ecosistema edtech a nivel mundial y creador del sistema de gestión del aprendizaje (LMS por sus siglas en inglés) Canvas, y OpenAI, la organización de investigación en inteligencia artificial, anunciaron hoy una alianza global que introduce una nueva integración que permite a los docentes crear flujos de trabajo con modelos de lenguaje de…

A medida que los agentes de IA se integran en el día a día de las organizaciones y se convierten en una nueva interfaz para interactuar con servicios y datos, su adopción resulta prácticamente inevitable. Pero esta rápida incorporación también trae consigo un lado menos visible: nuevos vectores de riesgo difíciles de anticipar. CyberArk alerta…